Recomendaciones para la implementación de equipos y servicios para el apoyo de personas sordas

Sordera algunos hechos!

Sordo (mayúscula D) – generalmente se refiere a una persona que nace sorda, usa lenguaje de señas británico (BSL) o señas admite inglés (SSE) y puede considerarse parte de una minoría cultural.

Sordo (pequeño d) o sordo: por lo general, se refiere a una persona que aprendió a hablar antes de perder toda o la mayor parte de su audición. ¡Pueden sentirse perdidos entre la audiencia y los mundos sordos!

Dificultad para oír: generalmente se refiere a una persona que ha perdido parte de su audición pero aún le queda algo de audición útil.

Audiencia: se refiere a una persona que tiene audición dentro de los límites normales.

Muchas personas piensan que la sordera es simplemente un signo inconveniente de la vejez en sus amigos y familiares.

1 de cada 7 personas (aproximadamente 9 millones en el Reino Unido) se ven afectadas y muchas de ellas nacen sordas o tienen problemas de audición debido a enfermedades o lesiones.

Casi 15% de la población en el Reino Unido tiene algún grado de pérdida auditiva (1 de cada 7 personas)

Para cada 10,000 :

10 nacerá profundamente sordo

20 se habrá vuelto profundamente sordo

100 será parcialmente sordo / sordo

600 tendrá dificultades auditivas para sordos / sordos parcialmente

800 tendrá dificultades auditivas leves

BSL es el primer idioma preferido de aproximadamente 70, 000 personas en Reino Unido

Aproximadamente 2 millones de personas usan audífonos (y tal vez otro millón se beneficiaría al hacerlo)

Casi todas las personas sordas / sordas y con dificultades auditivas confían en lectura de labios hasta cierto punto

Muchos combinan signos de BSL con inglés para comunicarse, es decir, usan inglés con signo de apoyo (SSE)

A diferencia de las discapacidades fácilmente reconocidas, la sordera generalmente no se ve o escondido y debido a esto, las personas sordas o con problemas de audición a menudo tienen que soportar la impaciencia o la incomprensión.

¡Las personas D / sordas y con problemas de audición no son estúpidas y les molesta que las traten como si lo fueran!

Debido a la falta de conocimiento de los sordos, las personas con diversos grados de pérdida auditiva enfrentan discriminación diaria, exclusión de los servicios y exclusión del contacto social.

También las personas sordas y con problemas de audición tienen un acceso extremadamente limitado a la información y las oportunidades para desarrollar la inclusión social.

Las personas sordas generalmente son consideradas como personas con problemas de audición.

Perder la audición de niño o de adulto puede ser devastador y tener un enorme impacto psicológico en esa persona.

¡Las personas sordas y sordas y sus amigos y familiares tienen que adaptarse para vivir en el mundo de la audición!

Este es un proceso difícil y la ayuda para hacerlo no siempre es evidente.

Una persona con pérdida auditiva puede experimentar:

Choque y negación, especialmente si la pérdida es repentina.

Aislamiento y retirada.

Depresión.

Pérdida de confianza.

Evitación de eventos sociales y públicos.

Ira.

Dolor y sensación de pérdida.

Miedo al futuro.

Disminución de la autoestima.

Equipo

Es posible que deba proporcionar un equipo especial para personas sordas que trabajen o lo visiten, como; buscapersonas de alarma contra incendios vibrantes, equipos telefónicos intermitentes / amplificados, teléfonos de texto, reproductores de video personales para visitas guiadas, etc.

¿Qué se debe hacer para ayudar?

¡Los usuarios de BSL deben contar con un intérprete en las reuniones, etc.!

Los usuarios BSL y no BSL deben recibir: –

1. un Palantypist.

2. un tomador de notas (¡es imposible mirar a un intérprete y tomar notas al mismo tiempo!)

Use un trabajador de soporte de comunicación.

Usted tiene el deber de cuidado bajo la ley de igualdad para capacitar a su personal en el conocimiento de sordos y los requisitos de BSL si tienen contacto con el público.

¡TENGA EN CUENTA!

Capacitar al personal al nivel uno de BSL es como entrenarlos para que tengan una edad de firma de aproximadamente el equivalente a un niño de 4 años, ¡no es suficiente!

(¿Cómo te sentirías al comunicarte en reuniones de negocios o eventos públicos si el nivel de idioma fuera el de un niño de cuatro años?)

El Nivel 2 de BSL es un nivel básico de conversación!

¡El Nivel 3 de BSL es el estándar en el que las conversaciones sociales pueden tener fluidez!

¡El Nivel 4 de BSL es el estándar en el que las conversaciones técnicas / de trabajo pueden tener fluidez!

¡POR ESO ES NECESARIO UN INTÉRPRETE! – Nivel 6 o 7!

Para usuarios de audífonos:

Instale un sistema de bucle de audición en cada lugar donde se proporcionen anuncios públicos o información.

¡Haga que alguien que sepa cómo mantener y ajustar estos sistemas lo mantenga y repare profesionalmente al menos una vez al año! (¡Vea las notas al final sobre los sistemas de sonido y sus requisitos de configuración!)

¡ENTRENAMIENTO ESPECIALISTA! – ¡Aprenda como usarlo!

¡Si no se usa el micrófono, el audífono no recibe sonido!

¡Si la batería del micrófono está descargada, el audífono no recibe sonido!

¡Si el micrófono está apagado, el audífono no recibe sonido!

Si la gente no & # 39; no sabe que el sistema de bucle está allí, ¡no sabrá cambiar sus audífonos para usarlo!

Para aquellos que leen los labios –

MEJOR – ¡Usa un altavoz!

& amp; Proporcione un tomador de notas

(¡Es imposible mirar un altavoz y tomar notas al mismo tiempo!)

SEGUNDO MEJOR ESPECIALISTA ENTRENAMIENTO ¡Entrene a su personal sobre cómo presentar patrones de labios claros!

Asegúrese de que solo una persona hable a la vez

Asegúrese de que todas las personas que hablan estén frente a la persona sorda antes de hablar.

Asegúrese de que haya buena iluminación al frente de las personas que hablan.

No se pare frente a fondos brillantes o que distraigan. (¡ruido visual!)

Verifique que la persona sorda esté mirando antes de comenzar a hablar.

¡Entrena gente!

La capacitación no es algo único que debe realizarse de manera organizada y regular

Debe proporcionar capacitación básica esencial para todos los que probablemente se presenten cualquier grupo de personas!

¡LO BÁSICO!

No grites ya que esto distorsionará tus patrones de labios, ¡habla con claridad!

Las oraciones son más fáciles de leer que palabras simples.

Si la persona lee los labios y no entiende una palabra o frase, reformule lo que dijo. (permitir / fomentar interrupciones)

Evitar expresiones faciales exageradas.

Use el gesto donde sea relevante.

Mantén la cabeza quieta y no lo hagas 39; no camines.

Don & # 39; no te apartes mientras hablas.

Don & # 39; no esconda los movimientos de la boca detrás de la mano o un pedazo de papel / libro.

Don & # 39; no hable mientras mira un libro.

¡FORMACIÓN ESPECIALIZADA! – ¡Cómo usar el micrófono!

Presente primero el tema.

Reduzca otros ruidos al mínimo.

Escribe las cosas para que las personas sordas sepan de lo que estás hablando: tu charla, puntos de discusión, etc. ¡Dáselos con mucha anticipación!

Use un OHP / proyector

NO & # 39; ¡OLVIDE INCLUIR A PERSONAS SORDAS!

Usa power-point pero no & # 39; ¡no te pases de la raya!

¡Demasiados efectos inteligentes distraen y cansan a la vista!

Don & # 39; no olvides buscar consejo, ¡es parte del papel de Coaching Concepts ayudarte!

LO MEJOR DE TODO

Anime a las personas sordas a participar.

¡Aprende a usar el lenguaje de señas!

Dondequiera que se use un guión estándar, también se debe proporcionar una grabación de BSL proporcionada por un intérprete profesional con subtítulos en inglés.

¿Qué necesita un intérprete?

Un lugar para pararse que está bien iluminado desde el frente sin distraer el fondo.

Este lugar debe ser visible desde donde estarán sentados los sordos y no muy lejos.

Una copia en letra grande de la información.

Algo en lo que poner la copia no obstaculizará su espacio de firma: un buen atril es ideal.

¡Todas las palabras relevantes en mucho tiempo!

¡Dos minutos antes no es aceptable!

Dos días antes es aceptable.

Una semana antes del evento es ideal.

Tiempo: para reordenar los asientos o su posición de trabajo para que puedan trabajar en beneficio de las personas sordas. Ellos son los expertos: ¡use sus conocimientos!

La auditoría de su lugar de trabajo.

1. ¿Dónde se muestran todos los anuncios, avisos, etc., si son claramente visibles o ¿Las personas sordas / D necesitan áreas de asientos específicas?

2. ¿Tiene un sistema de megafonía y un bucle para audífonos?

3. ¿Dónde están las estaciones de micrófono? ¿Los usan siempre los hablantes? ¿Pueden las personas que leen los labios ver al orador claramente?

4. ¿Dónde están los avisos para decir que tiene un sistema de bucle?

5. ¿Tiene y cumple una agenda de reunión o servicio y proporciona la información relevante en formatos accesibles para todas las personas sordas / D?

6. Identifique obstrucciones para ver claramente en su lugar de trabajo. ¿Cómo evita que los altavoces estén ocultos por atriles, etc.

7. ¿El altavoz siempre está mirando a la gente?

8. ¿Qué problemas puedes identificar con la luz? ¿Hay situaciones en las que la luz proviene de detrás de la cabeza de los altavoces? ¿Tienes buena iluminación desde el frente?

9. ¿Quién sabe el lenguaje de señas británico? ¿Alguien puede usar el alfabeto manual para sordos y ciegos?

10. Si una persona sorda acude a su lugar de trabajo, ¿a dónde iría en busca de ayuda? ¿Cómo conseguirías un intérprete profesional?

11. ¿Cuál es el nombre de su organización local o profesional de apoyo para sordos?

12. ¿Estaría dispuesto a permitir que una persona sorda tome una parte destacada en sus reuniones, en lenguaje de señas?

13. ¿Sabe qué miembros de su personal tienen problemas de audición o usan audífonos?

14. ¿Alguien ha dejado de asistir a sus reuniones / charlas / servicios porque ya no puede seguirlos?

15. ¿Tienes un bucle portátil u otra ayuda de comunicación para ayudarte?

16. ¿Puede obtener acceso a una habitación privada para hablar con una persona con problemas de audición?

Sistemas de refuerzo de sonido

Hay una gran diferencia entre un sistema de refuerzo de sonido que se proporciona para ayudar a las personas con discapacidad auditiva a poder escuchar y comprender y al Sistema de amplificación de bandas de músicos que está diseñado para hacer un ruido muy alto en un área determinada proyectada desde el escenario.

En muchos casos donde se instalan sistemas de sonido, este simple hecho no se comprende y las personas que desean que su música / canto se proyecte como sus estrellas pop favoritas brindan consejos sobre los sistemas de sonido.

El uso de un sistema de refuerzo de sonido requiere el uso correcto de un micrófono y la colocación correcta de los altavoces para que el sonido no se distorsione o refleje proyectándolo en superficies duras.

El uso incorrecto de micrófonos es un problema muy común. Conducir demasiado el micrófono al colocarlo demasiado cerca de la boca o hablar / cantar demasiado alto en él hará que el micrófono se sobrecargue y produzca un sonido distorsionado. ¡También puede causar que un audífono sobrecargue y corte sonidos específicos automáticamente, lo que puede causar un extraño efecto de apagado! Es esencial para una buena audición que todos los usuarios de micrófonos estén capacitados para usarlos correctamente si se quiere evitar este error común.

La configuración de los sistemas de altavoces es tan importante, ¡para su banda local tener el mayor número posible de altavoces apuntando sobre la cabeza de la multitud es el formato habitual! Esto es desastroso para las personas con discapacidad auditiva, ya que proporciona mucho ruido reflejado e interferencia de ondas cruzadas. Un sistema diseñado para mejorar la audición proporcionará altavoces dirigidos al espacio abierto, nunca hacia una superficie dura para que el sonido se absorba de manera uniforme en todo un grupo de personas. Esto se facilita en lugares como las iglesias mediante el posicionamiento cuidadoso de los altavoces para que apunten hacia abajo en el cuerpo de las personas, lo que les permite a las personas convertirse en la superficie absorbente que detiene los problemas de ruido reflejado.

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